언택트 서비스 기획 방법 : 구글 스프린트 3시간 안에 온라인으로 실행하기

들어가며

이번에 코로나 19에 의한 사회적 거리두기 운동으로 인하여

사이드 프로젝트 팀원들과 오프라인 미팅을 가지기가 어려웠습니다.

이에 '구글 스프린트'와 'CRAZY 8'이라는 UX 방법론을 변형하여 

온라인으로 새로운 IT 서비스를 기획하는 방법을 시도해보았습니다. 

참여했던 팀원들에게 좋은 반응을 받아 다른 분들을 위해 기획 방법을 공유합니다 :)

저희 팀은 안드로이드 개발자 4, 웹 개발자 2, 백엔드 개발자 2, UX/UI 디자이너 2명으로 총 10명으로 구성되어있고, 대부분의 팀원이 참여하여 온라인 회의를 진행하였습니다.

0. 준비하기 

주요 사용 툴 : 구글 행아웃, 구글 피피티

사전 준비물  :  A4용지, 펜

1. 이해 및 아이디어 공유

다양한 앱을 미리 조사해보고, 미리 생각 해봤던 아이디어를 공유합니다.

2. 랜덤 단어 작성

팀원들과 함께 관심있는 주제를 토대로 랜덤 단어를 작성합니다.

ex. 돈, 여행, 카메라, 재테크, 카드, 신발, 옷 ... 등등 

3. 그룹 발산

아이디어가 적힌 단어 - 랜덤으로 2가지 고르고,

어떻게든 연결지어 새로운 서비스로 만들어봅니다.

ex. 여행+카메라

여행에서 스냅샷 사진 작가와 여행자들을 연결시켜주는 모바일 앱 서비스

밑의 2가지 툴을 이용하여 랜덤하게 키워드를 뽑을 수 있었습니다.

네이버 사다리 타기

랜덤 숫자뽑기

4. 아이디어 투표 

기존의 아이디어와 랜덤 단어를 통해 나온 아이디어들을 리스트화 하고, 

팀원끼리 타겟과 메인 아이디어를 정합니다. 

5. 개인 발산 Crazy 8 

팀원들 모두 각자 a4 1장을 8화면으로 나누고, 정해진 아이디어에 맞춰서 

와이어프레임 및 아이디어 스케치를 합니다.     

인터넷 타이머를 통해 시간을 공유하며, 각 화면 당 약 30초씩의 시간을 갖습니다. 

각 팀원의 이름에 맞게 구글 피피티의 이름을 맞게 빈 피피티 페이지를 미리 준비해두면 좋습니다.

각 팀원은 30초마다 각자 A4용지에 와이어프레임 1 화면씩을 그립니다. 그림의 퀄리티는 상관없습니다.

피피티에 그린 화면을 찍어 본인의 이름에 맞게 구글 피피티에 업로드합니다.

8. 화면 투표

모든 팀원들이 모여 마음에 드는 화면에 투표를 하여, Best 화면을 선정합니다. 

필요 시 간단하게 각 화면에 대한 질의응답 및 설명시간을 가집니다.

(BEST 화면은 A4용지 당 3개이하로 고르면 적당합니다.)

ex. 8가지 화면 * 3명 팀원 = 총 24가지 화면

저의 Crazy 8 화면에서 3번째, 8번째 화면이 제일 많은 표를 받았습니다.

9. 마무리 
별표나 빨간 스티커로 표시한 Best 화면을 모아서, 회의를 통해 대략적인 플로우를 정리합니다. 

각자의 Crazy 8 화면에서 제일 많은 표를 받은 화면들을 모아서 서비스의 플로우를 정리하여 봅니다.

11. 다음 회의까지 과제

다음 회의때 까지 함께 논의한 플로우를 기반으로 

각자의 플로우를 정리해오기로 하였습니다.

(이때, XD,SKETCH를 이용하여 정리하면 더욱 좋습니다.)

이를 기반으로 계속해서 서비스 플로우를 합의하고 다듬어 갈 예정입니다. :)

마무리하며 

이러한 온라인 기반의 서비스 기획 회의는 처음 시도해보았는데, 

개발자, 디자이너 상관없이 모두가 참여할 수 있다는 점에서 다들 만족도가 높았습니다. 

또한, 방법론 자체가 중요하다기보다는 

팀의 상황과 목적에 따라 자유롭게 변형하며 활용하려는 점이 중요하다는 생각이 들었습니다. 

이 글을 보고 계신 분들도 현재 코로나19 상황이지만 기획을 해야하는 상황이라면, 

제가 시도했던 방법을 시도해보셔도 좋을 것 같습니다. 

( 더 좋은 툴이나, 방법론이 있으시다면 공유해주시면 감사할 것 같습니다 ! :) )

기획을 하며 더 좋은 방법론이나 공유하고 싶은게 생기면 또 공유해보도록 하겠습니다. 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.