재미있는 회원가입 방식 소개_세탁특공대 서비스

글을 쓰게 된 배경

새로운 서비스를 사용하다가 재미있는 회원가입 방식을 발견해서 공유하고자 합니다 :)

바로 모바일 세탁서비스, 세탁특공대라는 서비스입니다.

 

⚡️ 회원가입은 항상 귀찮고, 지루하다?! 

회원가입은 모든 서비스의 첫 진입장벽일 것입니다.

간편로그인도 있지만, 특히나 실제 정보가 필요한 서비스들은 기타 정보를 유도하는 단계가 꼭 필요합니다.

회원가입은 항상 귀찮고, 지루한 과정입니다.

어떤 서비스의 회원가입을 할 때에 흥미롭다! 가입하고 싶다! 라고 생각한 적은 없었는데요. 

하지만, 천편일률적인 회원가입 방식에서 벗어나 새로운 인터랙션 방식을 시도한 서비스를 발견하였습니다.

 

회원가입 플로우

세탁특공대 캡쳐본

1. 회원가입을 챗봇과 대화하듯이 진행!

2. 5분안에 가입하면 선물을 준다!

3. 휴대폰번호의 인증번호로 본인인증을 진행합니다.

 

세탁특공대 캡쳐본

4. 주소의 이름 저장까지 깔끔하게 진행합니다.

5분안에 가입을 하면 2000원 할인쿠폰을 증정합니다. 

 

흥미로운 점

1. 챗봇과 대화하듯 진행하는 회원가입 인터랙션

2. 5분안에 가입하면 선물을 준다는 UX Writing 

 

왜 흥미로운지?

1. 챗봇과 대화하듯 진행하는 회원가입 인터랙션

나에게 대화를 걸듯 정보를 물어보니 대답하고 싶다.🗣

대답할 때도 간단하게 버튼만 클릭하면 되니, 어찌어찌 정신차려보니 회원가입을 완료했다.

 

2. 5분안에 가입하면 선물을 준다는 UX Writing 

5분안에 가입하면 선물을 준다고 하니, 두근거리는 내 마음..💖

흥미로운데 선물까지 준다고 하니 별거 아니어도 이탈하지 않고 회원가입을 어서 끝마치게 된다.

 

 

덧붙여서 로그아웃 후 로그인했을 때 방식도 재미있습니다.

 

로그인 서비스 플로우

세탁특공대 캡쳐본

1. 무조건 우선 가입으로 처리

2. 가입된 번호일 경우 입력했던 주소 클릭

세탁특공대 캡쳐본

3. 상세 주소 입력

4. 로그인 완료

 

흥미로운 점

내가 입력했던 주소로 나를 인증하는 방식이 새로웠습니다.

모바일 세탁 서비스이기 때문에 주소가 중요하고, 꼭 필요한만큼 주소 위주로 회원가입과 로그인이 이루어지는 듯합니다.

보안에 탁월한지는 잘 모르겠지만, 개인적으로 모바일 세탁 배달 서비스에서는 큰 문제는 되지않을 것이라고 판단됩니다.

마치며...

회원가입이나 로그인 플로우를 기획할 때에 항상 비슷한 방식을 취해왔던 건 아닐까 조금 제 자신을 돌아보게 되었습니다.

물론 일반적인 경험은 안전하고, 사용자에게 익숙한 경험을 제공한다는 장점이 있지만,

항상 comfort zone에 있기보다는 새롭고 더 효과적인 방식이 있을지에 대해서 조금 더 고민하고 기획해야 겠다는 생각이 들었습니다.